Segurança
Como o MartBot cuida dos dados dos seus pacientes
Uma página pensada para ser encaminhada ao jurídico da sua clínica — sem jargão técnico, direto ao que importa.
WhatsApp oficial, sem risco para o número da clínica
O MartBot roda sobre a WhatsApp Business Platform oficial, a mesma usada por grandes empresas para atender clientes — não é um número alternativo nem uma automação por fora. Isso elimina o risco de o número da clínica ser bloqueado.
Servidor no Brasil
Os dados ficam armazenados em servidor localizado no Brasil. Não há transferência internacional de dados a declarar.
Consentimento explicado na própria conversa
Na primeira mensagem, o paciente recebe um aviso claro sobre o uso dos dados e confirma antes de qualquer coleta. Esse consentimento fica registrado, com data e hora.
Acesso ao painel, controlado por pessoa
Cada pessoa da equipe acessa o painel com login próprio; a sessão expira. Ninguém entra nas conversas dos pacientes sem estar autorizado e identificado.
O que é registrado, e por quanto tempo
Ficam registradas as mensagens trocadas com o paciente, os dados fornecidos por ele para o agendamento — nome, contato e, quando aplicável, CPF e convênio — e os agendamentos realizados. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais da área de saúde. A clínica, como responsável pelos dados, pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Para os detalhes completos de tratamento de dados, bases legais e direitos do titular, veja a política de privacidade.